唔使裝 App、唔使記電話號碼 — WhatsApp 語音通話、訊息對話、傳統電話線，全部入同一個客服排隊。坐席一個介面接齊所有渠道，通話有錄音、排隊有廣播、數據有看板。
唔係淨係加個 WhatsApp 按鈕 — 係成個客服中心升級做全渠道。
客戶喺 WhatsApp 對話框直接撥語音電話 — 唔使出 App 唔使記號碼。通話進入你嘅客服系統，同普通電話一樣有排隊、錄音、轉接。
WhatsApp 語音同傳統電話線入同一個排隊 — IVR 語音導航、ACD 自動分派、坐席狀態管理、排隊播音，全部一套做齊。
實時 Wallboard 睇到排隊人數、坐席狀態、接聽率、SLA 達成率 — 管理層一眼睇晒成個客服中心健康度。
跟足 Meta 官方規格接入，每一個官方功能都用得齊 — 唔係淨係得個「講電話」。
真人客服同 AI 客服並肩作戰；每一通對話都有錄音有文字記錄；數據可以出 report、可以對接你哋現有系統。
客戶用咩渠道聯絡你，坐席都喺同一個介面回 — 資料唔會散晒。
Business 驗證 + WhatsApp Business 帳號 + 號碼申請 — 我哋全程協助搞掂文書。
Calling API 接入客服排隊 — IVR 設計、坐席技能組、排隊策略一齊設定。
真機試打、錄音驗證、看板數據核對 — 上線前全部演練一次。
正式開通後 7×24 監察 — 坐席培訓同管理報告期期跟進。
Meta 官方嘅 WhatsApp Business Calling API — 客戶喺 WhatsApp 對話框直接撥語音電話到你公司。通話直接進入你嘅 SIP call center 排隊，同傳統電話一樣有錄音管理。
訊息係文字對話（Business Platform）；語音係真・打電話（Calling API）。兩樣都接得到 — 坐席喺同一個介面見到晒。
WhatsApp 訊息按 Meta 對話計費；Calling API 通話費按 Meta 費率；系統只需要合適 licence。我哋出方案時會列晒全部成本，冇隱藏收費。
一齊。WhatsApp 來電同 SIP 電話入同一個 ACD 排隊 — 坐席見到嘅係統一 queue，唔會兩邊走。
需要：Meta Business 認證帳號 + WhatsApp Business 號碼 + IP PBX licence（我哋建議合適配置）。我哋全程協助申請同接入，一般 1-2 週上線。
免費勘察你而家嘅客服流程，出一份 WhatsApp Call Center 方案 + 全部成本報價 — 冇隱藏收費。