Asterisk · Elastix · FreePBX — 支援同客製開發
除咗商業平台，我哋仲係開源 PBX 專家 — 冇授權費嘅企業級方案，由 2008 年玩到而家。
點解企業揀開源 PBX？
授權費 $0、功能冇閘門、數據自己揸 FIT — 但需要識行嘅人。我哋就係嗰個「識行嘅人」。
零授權費
Asterisk 核心 GPL 開源 — 冇 per-extension 授權、冇年費。慳到嘅錢放返落硬件同服務。
自由度爆錶
由 dialplan 到 database 層全部可以改 — 任何特殊業務流程都寫得出。
唔綁供應商
標準 SIP 協議，任何 IP 話機/閘道/SIP Trunk 都接得 — 唔怕廠商停產挾持（NEC 停售就係例子）。
API 優先
AMI/ARI/AGI 原生 API — CRM、ERP、AI 語音機械人全部整合得。
支援服務（Supporting Service）
你嘅系統我哋照顧 — 由新裝到救火都覆。
新裝建置
Asterisk/Elastix/FreePBX 由零安裝：硬體選型、系統安裝、分機規劃、IVR 設計、話音錄音、SIP Trunk 接入。
維護保養
年度保養合約：系統健康檢查、備份演練、安全補丁、版本升級、CPE 端點管理。
緊急救火
系統故障/斷線/話質問題 — 遠端即接 + 必要時到場。7×24 合約可選。
升級遷移
Elastix 4 已停 — 遷移去 Issabel/FreePBX/VitalPBX；舊 Asterisk 1.8/13 升 LTS 新版，號碼分機設定全保留。
救回被黑系統
開源 PBX 暴露互聯網被 SIP 攻擊/盜打？止血、洗機、加固（Fail2ban/Firewall/VPN-only 管理）一條龍。
雲端代管
唔想自己搞伺服器？我哋代管喺香港機房/雲端，你淨係用。
二次開發（Custom Development）
呢個係我哋同一般電話公司最大嘅唔同 — 我哋有開發能力，唔單止插線。
AMI/ARI API 整合
用 Asterisk Manager Interface / REST API 將電話事件推入你嘅系統：來電彈屏、click-to-call、通話狀態儀表板。
CTI + CRM 整合
來電自動彈出客戶資料（Salesforce/Zoho/自研 CRM）、掛線寫回通話記錄、自動建立 follow-up task。
AGI Dialplan 客製
任何複雜話音流程：多層 IVR、時間路由、會員驗證熱線、訂單查詢熱線（讀即時資料庫）。
話音 AI 應用
語音轉文字（STT）、文字轉語音（TTS）、AI 客服機械人接入 — 廣東話/普通話/英文話音應用開發。
Call Center 客製
Vicidial/FreePBX queue 深度客製：自定義報表、坐席監控大屏、通話評分、CRM 派工邏輯。
錄音/報表系統
通話錄音自動歸檔、關鍵字搜尋、話務報表（來電量/接聽率/等待時間）自動電郵管理層。
